Отгрузка FBS на Ozon: как проходит и что подготовить

Отгрузка FBS на Ozon состоит из четырёх действий: принять отправление в работу, собрать и упаковать его, наклеить этикетку и передать Ozon вместе с актом. Товар всё это время лежит на вашем складе или у оператора. Ниже порядок по шагам, способы передачи и ошибки, из-за которых отправления отменяются.

Настройки склада в кабинете

До первого заказа в кабинете создают склад FBS и задают три вещи.

• Способ передачи: привозите сами в пункт приёма или ждёте курьера Ozon.
• Время отгрузки: до какого часа заказ, оформленный сегодня, уедет сегодня.
• Рабочие дни. В выходной склада заказы на отгрузку этого дня не назначаются.

После этого на склад загружают остатки, и товар появляется в продаже.

Шаг 1. Отправление

Заказ покупателя Ozon превращает в отправление. В одном отправлении может быть несколько товаров, если они куплены вместе и помещаются в одну упаковку. Этим Ozon отличается от Wildberries, где каждая вещь едет отдельно.

Новое отправление ждёт сборки. У него есть дата и время, к которым его надо передать. Просрочка считается автоматически.

Шаг 2. Сборка и упаковка

Товары берут из ячеек и сверяют по штрихкоду. Если чего-то не хватает, отправление можно разделить или отменить по позиции, но это отражается на показателях магазина.

Упаковка должна выдержать сортировку: закрытая, без пустот, хрупкое в защитном слое. Чем паковать разные категории, описано в статье об упаковке.

Для товаров под «Честным знаком» при сборке указывают код маркировки каждой штуки.

Шаг 3. Этикетка

Когда отправление собрано, кабинет отдаёт этикетку. Её печатают на термопринтере и клеят на самую большую ровную сторону. На этикетке штрихкод отправления: без него посылку не примут.

Шаг 4. Акт и передача

Перед отгрузкой формируют акт приёма-передачи и транспортную накладную. В акте перечислены все отправления этой отгрузки. Его подписывают обе стороны, сейчас обычно в электронном виде.

Дальше два варианта. При самостоятельной доставке вы привозите посылки в пункт приёма или сортировочный центр. При заборе курьер Ozon приезжает на ваш склад в назначенное окно. Второй способ доступен не везде и зависит от объёма.

FBS или realFBS

У Ozon есть ещё одна схема продажи со своего склада. На realFBS посылку везёт не Ozon, а продавец: своим курьером или службой доставки. Сборка и этикетка те же, меняется последний шаг. Схема подходит для крупного товара и для городов, где свой курьер быстрее. По Москве и области мы возим такие заказы сами: подробности на странице доставки продавцом.

Сколько это стоит через оператора

Наш прайс на 11 ноября 2026 года, без НДС. Отправление из одной небольшой вещи: сборка 3 ₽, этикетка 8 ₽, курьерский пакет 19 ₽, доставка в пункт приёма 10 ₽. К этому добавляется доля рейса за 550 ₽.

Когда в отправлении две вещи, сборка стоит 6 ₽, а пакет, этикетка и доставка остаются одни.

Почему отправления отменяются

• Не передано вовремя. Ozon отменяет его сам и учитывает в индексе ошибок.
• Товара нет на складе, хотя остаток в кабинете был.
• Отправление не попало в акт, и на приёмке его не нашли в списке.
• Этикетка перепутана: на посылке код чужого отправления.
• Упаковка порвалась, и на сортировке товар признали повреждённым.

Как это выглядит на нашем складе

Кабинет подключён по ключу API. Отправления попадают в складскую систему сами, сборщик видит их на терминале и сканирует каждую вещь. Этикетки и акт формируются без участия продавца, остатки в кабинете обновляются после каждой операции.

В октябре 2026 года мы отгрузили 137 тысяч заказов FBS по всем площадкам. Заказ, пришедший до 14:00, уезжает в тот же день в 89,6% случаев.

Общий разбор схемы есть в статье «Что такое FBS», условия для этой площадки на странице фулфилмента для Ozon.