Модули для интернет-магазинов

Подключение RetailCRM к ILFF

RetailCRM (Simla) подключается к ILFF без модуля и без программиста: обмен ведёт ILFF через API RetailCRM по ключу.

заказы с типом доставки «ILFF» сами приходят в ILFF и становятся заявками на доставку;
статус заказа меняется по статусу заявки, а трек-номер, ссылка отслеживания и статус ILFF записываются в поля заказа;
остаток ваших товаров на складе ILFF выгружается в склад «ILFF» в RetailCRM;
отмена заказа в RetailCRM отменяет заявку в ILFF, если заявка ещё не в работе.

Нужны:

доступ администратора RetailCRM (чтобы создать тип доставки, склад и ключ API);
доступ к личному кабинету ILFF.

Подключение занимает 10 минут.

Шаг 1. Тип доставки и склад ILFF в RetailCRM

Откройте Настройки → Справочники → Типы доставок и создайте тип доставки ILFF с символьным кодом ilff. В заказах, которые должен отправить ILFF, выбирайте этот тип доставки.
Если хотите видеть остатки, откройте Настройки → Склад → Склады и создайте склад ILFF с символьным кодом ilff.
Код можно выбрать свой, тогда укажите его при подключении (шаг 3): тип доставки и склад должны иметь один и тот же код.

Шаг 2. Ключ API

Откройте Настройки → Интеграция → Ключи доступа к API и нажмите Добавить.
Дайте ключу доступ к магазинам, из которых ILFF будет забирать заказы.
Отметьте права: заказы (чтение и запись), справочники, склад, пользовательские поля (чтение и запись).
Сохраните ключ и скопируйте его.

Шаг 3. Подключение в личном кабинете ILFF

Личный кабинет → вкладка Интеграции → раскройте блок Интернет-магазин.

Платформа — выберите RetailCRM.
Адрес магазина — адрес вашей RetailCRM, например shop.retailcrm.ru.
Код типа доставки и склада ILFF в RetailCRM — оставьте пустым, если код «ilff», иначе укажите свой.
Ключ API RetailCRM — ключ из шага 2.
Флажок Выгружать остатки — выгружать остаток склада ILFF в склад «ILFF» в RetailCRM.
Флажок Заказ с несвязанным товаром ждёт привязки: если он включён, заказ с товаром, который ещё не связан с вашим товаром в ILFF, не принимается, пока вы его не свяжете (шаг 4). Рекомендуем оставить включённым.
Нажмите Подключить. Кабинет проверит ключ и тип доставки и создаст в заказе поля «Трек ILFF», «Ссылка отслеживания ILFF» и «Статус ILFF». Чтобы только изменить настройки, поле ключа можно оставить пустым.

Шаг 4. Связь товаров

Торговые предложения RetailCRM ILFF читает сам раз в сутки и связывает с вашими товарами в ILFF по штрихкоду, затем по артикулу. Товары без пары — в личном кабинете, кнопка Товары магазина: выберите для каждого ваш товар и нажмите Привязать.

Как оформить заказ для ILFF

В заказе выберите тип доставки ILFF.
Имя, фамилия и телефон покупателя — в полях заказа.
Адрес доставки — в блоке доставки заказа, индекс — в адресе.
Стоимость доставки для покупателя — в поле стоимости доставки.
Дата и время доставки, если заполнены, становятся датой и временем доставки ILFF.
Подтвердите заказ: переведите его из группы статусов «Новый» в любой рабочий статус (например, «Согласовано»). Новые заказы ILFF не забирает: так удобно держать черновики.

Как идёт обмен

Что	Когда
Заказы с типом доставки ILFF, кроме новых	каждые несколько минут: новые и изменённые с прошлой загрузки
Изменение заказа до сборки	заявка обновляется; после сборки изменения видны в личном кабинете («изменён после сборки»)
Заказ в статусе группы «Отменен»	заявка отменяется, если ещё не в работе; иначе — свяжитесь с менеджером ILFF
Заказ в статусе группы «Выполнен»	ILFF его больше не меняет
Трек-номер и ссылка отслеживания	в поля заказа, как только служба выдала трек
Статус заказа	передан в службу доставки → «Передан в доставку» (или «Доставляется»), выдан → «Выполнен», отмена и отказ → «Отменен» (другое). Если таких статусов нет — первый статус нужной группы; поле «Статус ILFF» показывает точный статус
Остаток склада ILFF	после каждого изменения остатка у нас: в склад с кодом ILFF, поле «Доступно»

Если что-то не работает

«RetailCRM не принял ключ API» — ключ удалён, скопирован не целиком или у него нет нужных прав.
«В RetailCRM нет типа доставки с символьным кодом …» — создайте тип доставки или проверьте код в поле подключения.
«Не удалось создать поле заказа» — дайте ключу права на пользовательские поля или создайте строковые поля заказа вручную с кодами ilff_track_number, ilff_tracking_url, ilff_status.
Заказ не пришёл — проверьте, что в заказе выбран тип доставки ILFF, заказ не в группе «Новый» и все товары связаны (кнопка Товары магазина).
Остальное — менеджеру ILFF или в поддержку из личного кабинета.