减少因配送不便产生的退货
买家收货和付款越方便,购买完成率越高。我们将影响购买完成率的服务集中到同一快递流程中。
货到付款
买家向快递员支付现金或刷卡。已购订单款项在 3 个工作日内转给您,每个包裹的金额均可在报表中查看。
部分购买
买家可试穿或检查商品,只保留合适的部分。其余商品由快递员带回仓库,您只需支付已购买部分。
付款前检查
您可以逐包裹决定是否允许买家在付款前拆封,该设置通过模块或 API 传递。
方便的时间
买家选择配送日期和时段,快递员提前致电。如果买家计划有变,可改期配送。
买家随时了解订单位置
通过短信、MAX 和 Telegram 向买家发送通知:订单已接收、已交给配送方、快递员正在途中。买家可在我们的网站查询跟踪号,您的店铺则通过模块接收跟踪号并显示在买家后台。
- 已接收订单从您的店铺进入仓库
- 已拣货已包装,准备发运
- 快递员配送中买家收到配送时段通知
- 已交付状态和付款金额传回您的店铺
- 退货未购买商品退回仓库
订单、状态和款项自动流转
只需将配送接入网站一次。订单随后传给我们,状态和跟踪号自动返回您的店铺。
购物车组件
买家下单时即可看到快递价格和时效、地图上的自提点以及俄罗斯邮政选项。了解组件
CMS 模块
InSales、1C-Bitrix、OpenCart、Shop-Script、WooCommerce、MODX、PrestaShop:订单按状态传给我们,跟踪号返回订单。全部模块
API
从您的管理系统创建订单,并获取配送状态、跟踪号和价格测算。API 文档
就近仓库
如果商品存放在我们仓库,订单可在同一体系内拣货并发给买家,无需转运。订单履约
其他地区
莫斯科及莫斯科州以外,可通过 CDEK、5Post 和俄罗斯邮政配送,统一与我们签约。
退货
买家未购买和退回的商品由仓库接收、检查并重新上架。退货处理
您在平台销售吗?
同一批快递员也可按 DBS(从卖家仓库直接配送)模式配送 Wildberries、Ozon 和 Yandex Market 订单:订单从我们仓库直接发给买家,状态由我们传给平台。详见 DBS 配送页面。
快递配送常见问题
配送费用是多少?
取决于地址、重量和尺寸。配送计算器可显示您的订单价格和时效,客户经理会提供与您业务量对应的条件。
可以货到付款吗?
可以,支持现金和银行卡。每个包裹可单独设置是否允许刷卡和部分购买。
何时收到已购订单款项?
交付后 3 个工作日内。每个包裹的金额均可在客户后台报表中查看。
买家如何了解配送进度?
通过短信、MAX 或 Telegram 通知,也可通过跟踪号在我们网站查询状态。
跟踪号如何进入我的店铺?
通过您的 CMS 模块或 API:状态和跟踪号写入订单,买家可在店铺后台查看。
我们的仓库位置
两个仓库均可接收备货并发运订单。