商品如何退回
商品退回我们仓库的三种方式
从买家处取回
快递员在莫斯科及莫斯科州上门取回退货，买家无需自行前往任何地点。
换货：送货同时取回
快递员送来新商品，并在同一次上门时取回退货，适合更换尺码或替换瑕疵品。
邮政「便捷退货」
买家可从俄罗斯邮政任一网点寄出退货，我们在仓库接收并处理。
仓库处理
退货重新成为可售商品
每件退货都经过同一流程。处理时限为退货到达仓库后的一个工作日，结果可在报表中查看。
收货
核对退货与订单及退货原因。
检查
检查商品，必要时拍照。
剔除瑕疵品
瑕疵品和破损商品单独放置。
重新包装
可售商品重新包装并贴标。
重新销售
重新计入可订购库存。
报表
每件退货的处理结果均可在客户后台查看。
服务价值
对店铺的帮助
减少资金占用
可售商品在一个工作日内重新上架销售，不再堆积在办公室。
瑕疵品清晰可查
剔除的商品单独存放，可用于向供应商索赔或报废。
买家退货更方便
快递取回、换货或任一邮政网点退货：退货越方便，买家下单越安心。
统一处理
如果商品存放在我们仓库，退货会回到订单发出的同一仓库。
仓库
我们的仓库位置
两个仓库均可接收备货并发运订单。
莫斯科
Дмитровское шоссе, 157 с1
+7 (495) 868-16-88每天 09:00–20:002 500 m²，B+ 级暖库，温度 +20…+22 °C莫斯科州