订单从货架到邮政窗口的完整流程
可接入完整流程或单项操作。例如，您送来已拣货的订单，我们只负责包装、贴标和交寄。
商品收货和仓储
接收货物、清点并分配库位。每个货号的库存均可在报表中查看。
订单拣货
按订单清单拣货并扫描条码核对，确保买家收到所订购的商品。
包装
纸盒、包装袋、气泡膜和填充物。易碎商品单独包装，也可使用您的品牌包装。
随箱资料
在包裹中放入目录、宣传单、折扣券、退货单、送货单或收据。
登记和贴标
称重，打印含地址和条码的标签，组成批次并准备随货单据。
交寄和退货
将批次交给邮政网点。无人领取的包裹和退货由仓库接收并检查。
面向在俄罗斯各地寄送包裹的店铺
网店
- 网站和平台订单在同一仓库处理。
- 无需雇用季节工即可应对促销高峰。
- 可通过文件或 API 传递订单。
目录销售
- 可向只有俄罗斯邮政覆盖的小城镇和乡村寄送订单。
- 每个包裹均可放入新目录和下一笔订单的订购单。
- 接收并整理无人领取的退货包裹。
我们办理哪些包裹
您可逐单选择寄件类型，也可设置默认类型。我们会根据重量和目的地建议更合适的方案。
| 寄件类型 | 重量上限 | 适用情况 |
|---|---|---|
| Posylka Online | 不超过 20 kg | 网店的主要服务：配送至邮政网点，资费清晰 |
| Courier Online | 不超过 20 kg | 买家需要送货到门 |
| 1 类包裹 | 不超过 2.5 kg | 需要比普通包裹更快送达的小件订单 |
| 普通包裹 | 不超过 20 kg | 较重或较大的订单、偏远地区 |
| EMS | 不超过 31.5 kg | 加急寄件 |
重量和尺寸限制依据俄罗斯邮政规则，可能调整。其他配送服务商可另行商议。
从签约到包裹送达的六个步骤
接入需要数天，之后订单每天自动处理，无需您参与。
合同
确认业务量、包装、随箱资料和寄件类型。
商品到仓
您将商品送到仓库，我们收货并上架。
订单
您通过文件、客户后台或 API 传递订单。
拣货和包装
拣货、核对、包装并放入随箱资料。
交给邮政
贴标、组成批次并交给邮政网点。
报表
提供跟踪号，并跟进状态和退货。
每个包裹都有跟踪号
登记后，跟踪号立即显示在报表中您的订单号旁。您可将其发给买家，您的客服无需致电仓库即可查询包裹位置。包裹状态时间均为莫斯科时间（UTC+3）。
- 周一 10:40仓库收到订单
- 周一 14:15已拣货包装，重量 1.24 kg
- 周一 17:30已交给俄罗斯邮政网点
- 周四 11:05到达交付地点
- 周四 18:20已交给买家
已经每天发运数千笔订单的仓库
ILFF 为 Wildberries、Ozon 和 Yandex Market 卖家提供订单履约服务，同样的收货、库存和拣货流程也适用于您的包裹。
条码核对
拣货时扫描订单中的每件商品，错放和漏放在包装前即可发现，而不是等买家投诉后处理。
所有渠道共用同一仓库
平台和包裹商品存放在同一地点，无需在不同服务商之间拆分库存。
您的包装和随箱资料
使用您的纸盒、贴纸和目录，让买家看到您的品牌。
1C 管理
库存、订单和寄件状态均由仓库管理系统记录，您无需手动整理电子表格即可获取报表。
告诉我们您的店铺情况，我们将提供费用测算
费用取决于每月订单量、每单商品数量、包装和随箱资料。俄罗斯邮政配送费用按重量和地址单独计算。
哪些资料有助于测算
- 含尺寸和重量的商品清单，或您的管理系统导出数据。
- 普通月份和高峰期的订单量。
- 订单示例：商品数量、包装方式和随箱资料。
- 主要寄送目的地：大城市或偏远地区。
已经在平台销售？
如果您的商品已经为 Wildberries、Ozon 或 Yandex Market 存放在 ILFF 仓库，包裹也可从同一库存发出。
商品送到哪里
两个仓库均可收货。